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楽天銀行デビットカードの基本の使い方

カードの挿入方向

カードの挿入方向については、下記の通りとなります。
※ 暗証番号を一定回数以上間違えると、ロックがかかりカードの再発行が必要になります。

『デビットカード/ICキャッシュカードのご利用』デビットカードICキャッシュカードの利用はこちら 『キャッシュカードご利用』キャッシュカード(磁気)の利用はこちら

暗証番号

楽天銀行デビットカードは、使用する機能によって入力する暗証番号が異なります。

  キャッシュカード用暗証番号 デビット用暗証番号
暗証番号 「楽天銀行の暗証番号」の頭4桁 カード申込の際に指定された数字4桁の暗証番号
利用用途 国内のATMで現金引出/残高照会を行う場合
  • 海外のATMで現金引出を行う場合
  • 国際ブランド加盟店にてデビットカードでお支払をする場合
設定方法 はじめてのログイン 別ウィンドウ表示 時に設定した「楽天銀行の暗証番号」の頭4桁で自動設定 カード申込時
変更方法 「楽天銀行の暗証番号」を変更する※1
(「キャッシュカード用暗証番号」のみを変更することはできません。)
変更不可※2
確認方法 なし ログイン後、電子メモに登録
「商品・サービス一覧」→「便利な機能」→「電子メモ」画面の「デビット用暗証番号」
  • ※1 「楽天銀行の暗証番号」を変更すると、「キャッシュカード用暗証番号」も変更されます。
  • ※2 「デビット用暗証番号」はカード上のICチップに記録されているため変更ができません。
    変更をご希望の場合は、カードの再発行のお手続きをしていただく必要があります。

セキュリティコードについて

ネットでの利用時には、お客さまのカード番号や有効期限、カード券面に記載のお名前のほか、セキュリティコードが必要になる場合があります。

  • セキュリティコードの確認方法
    1. お持ちのカード裏面をご確認ください
    2. 左図の場所にセキュリティコードが表示されています。
      ご利用のサービスの案内に従い入力してください。

デビットカードによるお支払(請求)について

デビットカードサービスは、カードご利用時にご利用店舗等(加盟店等)から送信される「利用情報(=オーソリゼーション)」にもとづき、お客さまの口座から「原則として即時支払い」するサービスです。
但し、一部のご利用店舗では、ご利用店舗側の都合で後日請求、後日払いとなることがあります。

引落の基本的な仕組み

  • 1 店舗でデビットカードを利用する
  • 2 店舗から楽天銀行に利用日と利用情報の連絡
  • 3 さらに、店舗から利用日と売上情報の連絡

カードのご利用から引落までの流れ

  • 1 店舗でデビットカードを利用する
  • 2 店舗が伝票(利用日と利用情報)を起票します。
  • 3 楽天銀行に伝票が到着します。
  • 4 お客さまのログイン後画面の「入出金明細」に利用状況が表示されます。
  • 5 その後、店舗は売上票(利用日と売上情報)を処理します。
  • 6 楽天銀行に売上票が到着します。
  • 7 入出金明細が更新され、さらにデビット明細に利用状況が表示されます。

カードの取扱について

楽天銀行のデビットカードは磁気を帯びたもの(下記参照)に近づけると磁気ストライプが破損し、ATM等で利用できなくなる場合があります。

楽天銀行デビットカードの使い方

国内で使う

日本国内のお店やレストランでの利用方法を紹介します。

海外で使う

海外での便利な利用方法を紹介します。

ネットで使う

インターネットでカード決済する場合の利用方法を紹介します。

ご注意ください!

  • 楽天銀行ゴールドデビットカード(Visa)、楽天銀行デビットカード(Visa)はUCカード社と提携し、発行しております。
  • UCカード社と加盟店契約のある加盟店でのご利用の場合、加盟店からはUCカードとみなされることがあります。
  • UCカードとみなされても楽天銀行ゴールドデビットカード(Visa)、楽天銀行デビットカード(Visa)として取引されますので問題はありません。加盟店より、楽天銀行との契約がないなどの問い合わせがあった場合は、「Visaカード取扱加盟店ならびにUCカード取扱加盟店などで利用が可能なカードです」とお答えください。
  • 暗証番号は、一定回数以上間違えると、ロックされ再発行が必要になります。
  • 未清算が発生した場合は、「未清算のご利用がある場合」をご確認ください。

よくあるご質問

楽天銀行のキャッシュカード一覧

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お問い合わせ

デビットカードの紛失・盗難の場合には

0120-691-095
携帯電話・PHS等からは
0570-021-910(通話料有料)
※国際電話をご利用の場合は
03-6832-2277(通話料有料)
24時間対応・年中無休
  • 番号盗用による不正使用等でカード差し替えを行った場合、不正使用の調査に必要になりますので、必ず被害カード裏表のコピーを保管のうえ、当該カードを破棄していただくようお願いいたします。

ご利用全般に関するお問い合わせ

0120-691-021
携帯電話・PHS等からは
0570-031-910(通話料有料)
※国際電話をご利用の場合は
03-6832-5610(通話料有料)
全日9:00~17:00(年末年始を除く)
  • 電話番号をお間違えのないよう十分ご注意ください。

未清算のお取引に関するお問い合わせ

0120-836-910
携帯電話・PHS等からは
0570-033-910(通話料有料)
※国際電話をご利用の場合は
03-6832-2253(通話料有料)
全日 9:0020:00 ※年末年始を除く。
  • 上記内容につきましては、お電話にてご相談ください。

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困ったときは:ログインできなくなりました

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  • 商号:楽天銀行株式会社
  • 登録番号:登録金融機関 関東財務局長(登金)第609号
  • 加入協会:日本証券業協会、一般社団法人金融先物取引業協会