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楽天銀行デビットカードの使い方(海外編)

1 デビット機能付キャッシュカードで支払う方法

お買い物やレストランでのご利用は国内で使う方法と同じ。
JCB」や「Visa」マークがついたお店で、1回払いでお支払ください。

POINT乗り換え時間を快適に!

トランジット中のお買い物やお食事には、デビットカードでお支払!
両替の待ち時間も不要。もちろん両替金額を気にする必要もありません。
煩わしい手続きも待ち時間もなく限られた時間を効率よく使えます。

2 国際キャッシュカードとして使う

国際キャッシュカードって?

国際キャッシュカードとして、世界中の提携ATMで自分の預金を現地通貨で引き出すことができます。

  • 国際キャッシュカードとしてご利用される海外提携ATMでの現地通貨の引出は、デビットカード取引になります。
    また、お取引にはお手持ちのデビットカードとデビットカード用暗証番号(4桁)が必要となります。
    ただし、海外提携ATMで入金や残高照会は行なえません。

    暗証番号がご不明な場合は以下のページをご確認ください

出発前 国内で日本円で入金! 提携ATM or 他行から楽天銀行口座へ振込 到着後 海外で現地通貨で引出! 世界の主要空港・都市・観光地にあるATMで現地通貨を引出

STEP1出発前:お近くのATMなどで入金

海外出発の前に、お客さまの楽天銀行口座に入金!

STEP2到着後:海外ATMで引き出す

世界の主要空港、都市、観光地、コンビニエンスストアなどにあるATMをご利用になる場合、お持ちのデビットカードと4桁の暗証番号が必要となります。

JCBデビットならJCBマークまたはCirrusマーク

VisaデビットならVisaマークまたはPLUSマーク

海外でのご利用手数料

お引き出し手数料は無料です。
ただし、海外ATM設置銀行独自の手数料が必要な場合があります。

海外利用時のご注意

海外での利用の前に

海外へご出発される前に、国内でデビット機能が利用できることを必ずお確かめください。

  • 海外ATMの利用の際に用いる暗証番号はデビット用暗証番号です。
  • 極めて稀に、カードの初期不良があります。

海外でのATM利用限度額

  • 「1日あたり」のご利用限度額は、日本時間の0時から24時を1日として算定します。
  • 海外ATMの利用限度額は1日あたり最大20万円です。
  • 海外ATMの利用限度額は、「デビット利用限度額」と「海外ATM利用限度額」のいずれか低いほうの限度額が上限となります。

例)
デビット利用限度額が10万円の場合 → 海外ATM利用限度額:10万円
デビット利用限度額が100万円の場合 → 海外ATM利用限度額:20万円

パソコン携帯電話 デビット利用限度額の設定方法

PCおよびモバイルの取引画面にログインのうえ、設定できます。

海外での換算レート

海外でご利用になった場合の換算レートは、外貨額を国際ブランドの決済センターで集中決済された時点での国際ブランドが指定するレートに、海外利用にかかるコストとして、国際ブランドが定めたレートに3.024%(税込)を加えたものになります。海外利用にかかるコストは、購入代金のお引き落としおよびキャンセルや返品によるご返金の場合にも同様に、国際ブランドが定めたレートに3.024%(税込)を加えたものが必要となります。従って現地でご利用になった際のレートではありませんのでご留意ください。
なお、円換算レートは公開されていないため、お問い合わせにはお答えできません。

海外ATMの操作方法(例)

海外ATMで、預金から現地通貨を引き出す方法です。
使用される国・地域およびATMの種類により、操作手順や選択項目が異なる場合があります。

ご注意ください!

< ご利用・お引落に関するご注意 >

  • 国際ブランド加盟店であっても、一部ご利用いただけない加盟店やサービスがあります。
  • 以下に該当する非居住者については、楽天銀行口座をご利用いただけません。
    1. 外国にある事務所に勤務する目的で出国し外国に滞在するかた
    2. 2年以上外国に滞在する目的で出国し外国に滞在するかた
    3. 出国後外国に2年以上滞在しているかた

    上記1.~3.に該当するかたで、一時帰国し、その滞在期間が6ヵ月未満のかた(例:出張で一時帰国されるかた)

  • 1回のお引出限度額は、ATM・CD設置銀行の基準により異なります。一度にご希望の額の現金をお引出できないことがあります。
  • デビット利用限度額の対象となる取引金額は、「デビットご利用額のうち、ご利用当日に引落となる金額」です。
  • 後日、確定の売上情報に基づく引落(為替差による差額分の引落や、利用当日には引落にならず、後日に引落になる場合)につきましては、デビット利用限度額の対象とはなりません。

< 海外利用に関するご注意 >

  • 海外のATMでは、入金ならびに残高照会はできません。
  • 国際キャッシュカード機能を利用して海外ATMで引出をされる場合、宿泊代・交通費・食事代・日用品やお土産の購入等に限られ、商品の仕入れや事業目的の使途では利用できません。
  • 国際キャッシュカードとしてご利用される海外提携ATMでの現地通貨の引出は、デビットカード取引になります。 また、お取引にはお手持ちのデビットカードとデビットカード用暗証番号(4桁)が必要となります。
  • 海外提携ATMでの現地通貨の引出はデビットカード取引であり預金者保護法による補償の対象となりません。また、デビットカード用暗証番号 を不正に使用されて生じた被害は、当行補償の対象となりません。デビットカード用暗証番号の管理には十分ご注意ください。詳しくは「楽天銀行デビットカー ド規定」をご覧ください。

< 返金に関するご注意 >

  • 返金をお急ぎの場合は、デビットカードをご利用された加盟店に「キャンセルのオーソリゼーションをカード会社に送ってください」とお伝えください。
  • 一部の加盟店(通信販売等)では、商品ご購入後に配送サービスなどの有料の付帯サービスをお申込された場合、商品代金決済処理に引続いて、付帯サービス込みの代金決済処理が行なわれ、一時的に口座から利用代金が二重に引落とされることがあります。この場合、最初の取引を取消して返金する処理を行ないます。当該処理には、上記のご説明と同等の期間を要することとなります。ご不明の場合には、当該加盟店にお問い合わせください。
  • 一部の加盟店やサービスでは、加盟店側の売上処理の都合等により、即時の引落しとはならず、後日の引落しとなる場合があります。 お客さまがデビット機能を利用してお支払したお取引を取消し(キャンセル・返品など)した場合でも、いったんお客さまの口座からご利用代金が引落とされることがあります。この場合、当行は当該加盟店からのキャンセル情報(キャンセルのオーソリゼーション)に基づき返金手続をさせていただきます。 加盟店からのキャンセル情報(キャンセルのオーソリゼーション)が当行に到着するには日数を要します。返金されるまでの期間の目処として、楽天銀行デビッ トカード(Visa)、楽天銀行ゴールドデビットカード(Visa)の場合は最大45日、楽天銀行デビットカード(JCB)は最大90日となります。
  • 返金には当行にキャンセル情報(取消・返品のデータ)の到着が必要です。お取引を取消されたにもかかわらず、ご返金にならない場合は、加盟店様にキャンセルのデータをカード会社に送るようにお伝えください。
  • 海外のホテルやレンタカーをご利用する場合、宿泊費や利用料とは別に「デポジット(前受金)」の支払を求められる場合があります。デビットカードを「デポジット」にお使いいただくと、宿泊費や利用料と「デポジット」の合算金額がその場で引落となります。ルームサービスのご利用や器物破損、レンタカーの延長利用がない場合は、宿泊費・利用料との差額が返金されます。「デポジット」の返金時期は、チェックアウト後、数日から2週間程度で返金されます。
  • 楽天銀行デビットカードでの電子マネーやプリペイドカードのチャージ、インターネットゲームのコイン購入、その他これらに準ずるものの購入につきましては、2016年9月20日のご利用日分より、楽天スーパーポイント付与の対象外とさせていただきます。

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お問い合わせ

デビットカードの紛失・盗難の場合には

0120-691-095
携帯電話・PHS等からは
0570-021-910(通話料有料)
※国際電話をご利用の場合は
03-6832-2277(通話料有料)
24時間対応・年中無休
  • 番号盗用による不正使用等でカード差し替えを行った場合、不正使用の調査に必要になりますので、必ず被害カード裏表のコピーを保管のうえ、当該カードを破棄していただくようお願いいたします。

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03-6832-5610(通話料有料)
全日9:00~17:00(年末年始を除く)
  • 電話番号をお間違えのないよう十分ご注意ください。

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03-6832-2253(通話料有料)
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