口座不正使用保険規定

第三者が、お客さまの口座番号、暗証番号及びログインパスワードを盗用し、お客さまになりすまして預金口座を不正使用したことによって、お客さまが預金口座上損害を被った場合に、保険金が支払われます。

1．の事由により、お客さまが損害を被った場合、「口座不正使用保険規定」の定めるところにより、損害の全部または一部に対して保険金が支払われます。ただし、保険金の支払は当社が通知を受理した日の30日前以降、受理した日までの31日間に行われた不正使用による損害に対して行われ、一口座あたり年間、普通預金、定期預金合わせて300万円（当行ウェブページ上に掲示する条件を満たすと当行が判断した場合に限り1000万円）を限度とします。

• （1） 口座不正使用があった場合、お客さまは直ちに楽天銀行カスタマーセンターへご通知願います。
• （2） 警察に被害届けを提出の上、受理番号を控えて下さい。
• （3） 保険金ご請求にあたっては、別途定める所定の書類をご提出願います。所定の書類を提出しない場合、書類に虚偽の事実を記載した場合、被害状況調査にご協力を頂けない場合には、保険金が支払われませんので、ご注意願います。

• （1） お客さまの故意もしくは重大な過失または法令違反
• （2） お客さまの同居の親族、別居の未婚の子、同居人、留守人または使用人が自ら行い、もしくは加担した使用
• （3） システムが正常な機能を発揮しない状態で行われた使用
• （4） 口座取引規定など、当社が定める規定に違反したことにより生じた損害
• （5） 不正使用が発生した日の翌日から31日以降に通知があった場合
• （6） 他人に強要されたことによる使用
• （7） 他人へ譲渡・貸与または担保に差し入れられたコンピューターから不正使用された損害
• （8） キャッシュカードの偽造・変造に起因する損害
• （9） 戦争、革命、内乱、暴動に乗じまたは付随してなされた使用
• （10） 地震もしくは噴火またはこれらによる津波に乗じまたは付随してなされた使用
• （11） 核燃料物質もしくは核燃料物質によって汚損された物の放射性、爆発性その他の有害な特性またはこれらの特性による事故に乗じまたは付随してなされた使用

1．の事由により、お客さまが被った損害の全部または一部に対して、保険金を支払うべき他の保険契約がある場合は、本保険で支払われる保険金が減額される場合があります。

引受保険会社が破綻した場合、保険金の支払いが凍結されたり、金額が削減されたりすることがあります。なお、この保険は損害保険契約者保護機構の補償対象外種目となりますので、引受保険会社の欠損状況により保険金が減額されることがあります。

（2010年5月4日）