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メールアドレスの登録

お客さまの口座を安全かつ快適にご利用いただくために、メールアドレスの登録は非常に重要です。必ず楽天銀行からのメールが受け取れる最新のメールアドレスをご登録ください。

メールアドレス登録の概要

楽天銀行にご登録いただくメールアドレスには、「連絡先メールアドレス」と「サービス用メールアドレス」の2種類があります。各メールアドレスのご利用方法は以下の通りです。

  • 法人ビジネス口座では、携帯電話、PHSなどのメールアドレスはご利用いただけません。

連絡先メールアドレス

楽天銀行からの各種サービス・事務手続きに関するご連絡やシステムメンテナンスなどのお知らせをお送りするためのメールアドレスです。
登録状況は、お客さまの口座にログイン後、「登録情報の照会・変更」→「口座情報の照会・変更」の「連絡先情報」項目でご確認いただけます。

サービス用メールアドレス

かんたん振込(メルマネ)」のご利用に必要なメールアドレスです。また、「取引通知サービス」や、「ワンタイム認証」に利用する「ワンタイムキー」もこちらのメールアドレスにお送りさせていただきます。
登録状況は、お客さまの口座にログイン後、「商品・サービス一覧」の「各種設定」項目にある「メール設定」からご確認いただけます。

登録/変更方法

連絡先メールアドレス

楽天銀行口座開設のお申込時にご登録いただきます。
メールアドレスが変更になった場合は、「届出事項変更依頼書」に必要事項をご記入の上、大変お手数をお掛けいたしますが楽天銀行までご郵送ください。

サービス用メールアドレス

口座開設後に、お客さまご自身でご登録いただきます。
メールアドレスの変更がある場合には、古いメールアドレスを破棄する前に、サービス用メールアドレスを追加で登録してください。
メールアドレスは5件まで登録することができますので、楽天銀行を快適にご利用いただくため、複数のメールアドレスをご登録ください。

  • サービス用メールアドレスは、「取引通知」設定を「通知しない」、「ワンタイム認証」設定を「未設定」にすることで削除できます。(登録しているメールアドレスすべてを削除することはできません)

サービス用メールアドレスの登録方法

STEP1登録画面にアクセス

お客さまの口座にログイン後、MyAccount画面のサービス選択にある「口座情報照会/管理」メニューより、「メール設定」を選択してください。

口座管理プラスのサービスをご利用のお客さまは、ログイン後、利用可能口座を選択したのち、サービス選択にある「口座情報照会/管理」メニューより、「メール設定」を選択してください。

STEP2登録するメールアドレスの入力

初めて登録する場合
表示された画面にある「登録するメールアドレス」欄に、サービス用メールアドレスに登録したいメールアドレスを入力し、「メールサービスに登録(無料)」ボタンを押します。
2つ目以降の登録の場合
表示された画面にある「追加するメールアドレス」欄に、サービス用メールアドレスに追加登録したいメールアドレスを入力し、「追加登録」ボタンを押します。
  • 楽天銀行を快適にご利用いただくために、サービス用メールアドレスは複数のご登録をお勧めいたします。
STEP3仮登録

画面に、お客さまが先ほど追加登録を行ったメールアドレスと「仮登録受付コード」が表示されます。 これで仮登録状態となります。
続けて本登録を行い、登録手続きを完了させてください。

  • 仮登録受付コードは、本登録(登録承認)の際にご入力いただきますのでお手元にお控えください。
  • 仮登録後45日以内に本登録(登録承認)を行ってください。
STEP4メールの確認

お客さまの仮登録したメールアドレス宛に送信されてきた「楽天銀行からのお知らせ」の本文中に記載されているURLをクリックしてください。
メールアドレス登録承認の画面が立ち上がります。

  • メールが届かない場合は、メーラーにて「受信」を行ってください。また、メールの受信設定もご確認ください。
STEP5本登録

仮登録されているメールアドレスとお名前をご確認いただき、よろしければ仮登録受付コードを入力し、「登録」ボタンを押してください。

  • 仮登録受付コードは、お客さまの口座にログイン後、「商品・サービス一覧」にある「各種設定」項目の「メール設定」から確認することができます。
STEP6登録完了

メールアドレスの登録が完了したことをお知らせするメールがお客さま宛に送信されます。

これでサービス用メールアドレスの登録は完了です。
楽天銀行のメールを使った便利なサービスを快適にご利用ください。

取引通知サービス

楽天銀行では、振込などのお取引や設定の変更があった際には「取引通知サービス」にてお客さまにご連絡をさせていただいております。「取引通知サービス」はサービス用メールアドレス宛にお送りいたします。
取引通知サービスの受信設定は、「商品・サービス一覧」にある「各種設定」項目の「メール設定」から、「取引通知」項目の「変更」ボタンを押して変更することができます。

注意事項

  • ワンタイム認証に利用するワンタイムキーも、サービス用メールアドレスをワンタイム認証に利用するメールアドレスに設定して受取ます。
    ワンタイムキーを受け取れない場合、ワンタイム認証が必要なお取引がすべてご利用いただけなくなってしまいますので、ワンタイム認証に利用するメールアドレスに設定しているサービス用メールアドレスを使用不可(アドレスの変更、破棄など)にする場合は、あらかじめ受け取れるメールアドレスをワンタイム認証に利用するメールアドレスに設定してから行ってください。

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