メールアドレスの登録

お客さまの口座を安全かつ快適にご利用いただくために、メールアドレスの登録は非常に重要です。必ず楽天銀行からのメールが受け取れる最新のメールアドレスをご登録ください。

楽天銀行にご登録いただくメールアドレスには、「連絡先メールアドレス」と「サービス用メールアドレス」の2種類があります。各メールアドレスのご利用方法は以下の通りです。

楽天銀行からの各種サービス・事務手続きに関するご連絡やシステムメンテナンスなどのお知らせをお送りするためのメールアドレスです。
登録状況は、お客さまの口座にログイン後、「登録情報の照会・変更」→「口座情報の照会・変更」の「連絡先情報」項目でご確認いただけます。

「かんたん振込（メルマネ）」のご利用に必要なメールアドレスです。また、「取引通知メール」や、「ワンタイム認証」に利用する「ワンタイムキー」もこちらのメールアドレスにお送りさせていただきます。
登録状況は、お客さまの口座にログイン後、「商品・サービス一覧」の「各種設定」項目にある「メール設定」からご確認いただけます。

楽天銀行口座開設のお申込時にご登録いただきます。
メールアドレスが変更になった場合は、「届出事項変更依頼書」に必要事項をご記入の上、大変お手数をお掛けいたしますが楽天銀行までご郵送ください。

• 各種届出一覧へ

口座開設後に、お客さまご自身でご登録いただきます。
メールアドレスの変更がある場合には、古いメールアドレスを破棄する前に、サービス用メールアドレスを追加で登録してください。
メールアドレスは5件まで登録することができますので、楽天銀行を快適にご利用いただくため、複数のメールアドレスをご登録ください。

• ※ サービス用メールアドレスは、「取引通知」設定を「通知しない」、「ワンタイム認証」設定を「未設定」にすることで削除できます。（登録しているメールアドレスすべてを削除することはできません）
• ※ サービス用メールアドレスから一度削除したアドレスは再度登録することができません。

楽天銀行では、振込などのお取引や設定の変更があった際には「取引通知メール」にてお客さまにご連絡をさせていただいております。「取引通知メール」はサービス用メールアドレス宛にお送りいたします。
取引通知メールの受信設定は、「商品・サービス一覧」にある「各種設定」項目の「メール設定」から、「取引通知」項目の「変更」ボタンを押して変更することができます。

• ワンタイム認証に利用するワンタイムキーも、サービス用メールアドレスをワンタイム認証に利用するメールアドレスに設定して受取ます。
  ワンタイムキーを受け取れない場合、ワンタイム認証が必要なお取引がすべてご利用いただけなくなってしまいますので、ワンタイム認証に利用するメールアドレスに設定しているサービス用メールアドレスを使用不可（アドレスの変更、破棄など）にする場合は、あらかじめ受け取れるメールアドレスをワンタイム認証に利用するメールアドレスに設定してから行ってください。