お問い合わせ先・受付時間

お客さまの口座種類によりお問い合わせ先が異なります。

個人口座に関するお問い合わせ

お問い合わせ内容	お問い合わせ先	受付時間
<個人口座> 支店番号・口座番号・ログインパスワードを忘れた方^（※）	0120-77-6910（無料）携帯電話・PHSおよび海外からのご利用は 03-6832-2255（有料） 24時間年中無休	年中無休：9:00～17:00 ※ 事故受付は24時間承ります。 ※ 残高・取引履歴照会は自動応答サービスで24時間承ります。
<個人口座> その他のお問い合わせ	<個人口座> その他のお問い合わせについて

ご案内時にお客さまを特定するため、支店番号（3桁）、口座番号（7桁）および暗証番号（4桁～12桁）を入力いただく場合があります。あらかじめお手元に資料をご用意のうえ、お電話いただきますよう、お願いいたします。

お問い合わせ内容	お問い合わせ先	受付時間
<法人ビジネス口座/個人ビジネス口座> サービス全般	0570-03-0036 または 03-6832-2275 自動応答サービスのご利用方法	月曜日～金曜日の9:00 ～17:00 ※ 土・日・祝日・12月31日～1月3日を除きます。 ※ カードの紛失・盗難は原則24時間承ります。
<法人ビジネス口座/個人ビジネス口座> サービス全般	Eメールによるお問い合わせ	メールでのお問い合わせは随時承っております。 ※ 回答は土・日・祝日・12月31日～1月3日を除きます。 ※ お問い合わせの状況や内容により、回答までにお時間をいただく場合があります。

電話がつながりましたら、自動音声の案内に沿って、数字と＃を入力してお進みください。ダイヤル回線をご利用の場合は、お持ちの電話機の「*」または「トーン切替」ボタンを押し、プッシュトーンへ切り替えた後に操作を行ってください。

法人ビジネス口座（個人ビジネス口座）　サポートデスク　電話番号

0570-03-0036

または

03-6832-2275

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