サポート

楽天銀行の海外送金サービスに関するサポートについてご説明いたします。

動画と音声で、わかりやすく送金手続きをサポートします。初めてご利用される方は必見です。

海外送金サービスの詳しい利用方法につきましては、海外送金ログイン後の「海外送金　利用方法」に「海外送金＜詳しい使い方マニュアル＞」を掲載しております。合わせてご利用ください。(海外送金専用ID・パスワードが必要です。)

2011年6月20日より、海外送金用のユーザID・ログインバスワード設定用番号のご案内方法が変更になりました。
法人ビジネス口座ログイン後の「電子メモ」よりご案内いたします。

電子メモの確認方法

1. 法人ビジネス口座にログイン
2. My Accountページの■楽天銀行のサービス→■便利な機能→電子メモを選択
3. 暗証番号を入力して「電子メモの利用」ボタンを押下
4. 登録情報一覧から、「海外送金サービスのユーザID、ログインパスワード設定用番号のお知らせ」が表示
5. 「送金作成者さま用」「送金承認者さま用」それぞれのお知らせの「内容を確認」ボタンを押下

「送金作成者さま用」「送金承認者さま用」それぞれのユーザID・ログインバスワード設定用番号のご案内ページが開きます。
内容をご確認ください。

海外送金サービスの手続きおよびお問い合わせはこちらまでお願いいたします。

海外送金の各種変更・届出一覧

• ※ ただし、いずれも日本語版に限らせていただきます。
• ※ また、プレビューリリースやベータ版などは推奨環境外とさせていただきます。
• ※ Windows CE、UNIX、Linux、Mac OS 8.x、9.0は推奨外です。
• ※ OSの確認方法はWindowsにおけるOSバージョン確認方法をご覧ください。

• ※ ただし、いずれも日本語版に限らせていただきます。
• ※ また、プレビューリリースやベータ版などは推奨環境外とさせていただきます。
• ※ NetscapeおよびMacintosh版 Internet Explorerは推奨外です。
• ※ Safariをご利用の場合、入出金明細などのCSVファイルダウンロード機能はご利用いただけません。
• ※ パッチやプラグインがインストールされていると、正常に動作しない場合がございます。

  パッチ

  完成したソフトウエアの一部を修正するプログラムのこと。

  プラグイン

  ソフトウエアに機能を追加する機能拡張プログラムのこと。

• ※ 本サービスは現在モバイルではご利用いただけません(今後対応予定です)。