楽天スーパーポイントが貯まる銀行！420万口座突破！日本最大級のネットバンク 楽天銀行
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モバイルバンキング
楽天銀行のモバイルバンキングは、携帯電話（ケータイ（フィーチャーフォン）・PHS・スマートフォン）よりご利用いただけるサービスです。 時間と場所を選ばず、パソコンがない場合でもお振込や残高照会をすることができます。
ご利用可能サービス
モバイルバンキングではパソコンと同等の、以下のサービスをご利用いただけます。スマートフォンのサービスはスマートフォン向けアプリケーションよりログインした上でご利用いただけます。(口座開設を除く)
| 取引サービス | パソコン | ケータイ | スマートフォン |
|---|---|---|---|
| 口座開設 | ○ | ○ | ○ |
| 残高照会 | ○ | ○ | ○ |
| 入出金明細 | ○ | ○ | ○ |
| 振込 | ○ | ○ | ○ |
| 毎月おまかせ振込予約 | ○ | ○ | ○ |
| かんたん振込（メルマネ） | ○ | ○ | ○ |
| スーパーローン | ○ | ○ | ※2 |
| 入金 | ○ | ○ | ※2 |
| 電子メモ | ○ | ○ | ○ |
| セキュリティの設定／解除 | ○ | ○ | ○ |
| 投資信託 | ○ | × | × |
| 外貨預金 | ○ | ※1 | ※2 |
| 定期預金（通常定期・新型定期） | ○ | ※1 | ※2 |
| 金融商品仲介 | ○ | ○ | × |
| 取引所為替証拠金取引（FX） | ○ | ※1 | ※2 |
| BIG（最高6億円） | ○ | ○ | ○ |
| toto（サッカーくじ） | ○ | ○ | ○ |
| 競馬・競艇・競輪・オートレース | ○ | 楽天銀行公営競技サイトにてご利用いただけます。 | × |
| 提携サービス簡単申込 | ○ | ○ | ※2 |
| 楽天銀行カード | ○ | ○ | ○ |
| 楽天銀行デビットカード | ○ | ○ | ○ |
| VISAデビット利用明細 | ○ | ○ | ○ |
| クレジット機能付キャッシュカード | ○ | ○ | ○ |
| ATM利用状況の照会 | ○ | ○ | ○ |
| ATM出金停止設定 | ○ | ○ | ○ |
| カード紛失のお届け | ○ | ○ | ○ |
| 登録情報の変更 | ○ | ○ | ※3 |
| Pay-easy（ペイジー） | ○ | ○ | ○ |
- ※1 一部機能のみご利用いただけます。詳しくはモバイルサイトにてご確認ください。
- ※2 一部機能のみご利用いただけます。詳しくはスマートフォンサイトにてご確認ください。
- ※3 すでに口座を開設されたお客さまがスマートフォン向けアプリケーションから氏名・住所変更のための本人確認書類を送ることはできません。郵送またはケータイのお客さま情報変更アプリよりお手続きください。
モバイルバンキングのセキュリティ
モバイルバンキングにおいても、パソコンと同様の128bitSSL(Secure Sockets Layer)により暗号化しております。
また、特定の携帯電話以外からのアクセスを制限する「モバイルアクセス制限」により、ご利用時のセキュリティをさらに高めることができます。
クイックログイン
モバイルバンキング利用時のログイン手続きを簡略化
- 携帯電話で楽天銀行を利用する際に、ログインの都度必要であったユーザID等の入力を省略できます。
- ログインパスワードも最初の4桁を入力するだけです。
- スマートフォンでは全ての桁数のパスワードを入力する必要がございます。
申込は携帯の簡単な操作で完了
- 申込手続きは、携帯電話上での簡単な操作で完了
- 申込後はすぐにご利用いただけます。
- ※ 解除はパソコンからも行えます。
よく使うメニュー項目だけを表示
- よく使うメニュー項目だけを選択して、表示することができます。
- 表示項目を少なくすることで、画面のスクロール動作を減らすことができます。
ご利用上の注意
モバイルバンキングをご利用の際は以下の点にご注意ください。
ご利用について
- 一部ご利用いただけない機種がございます。ご利用前にケータイ（フィーチャーフォン）・PHSの推奨環境またはスマートフォンの推奨環境をご覧ください。
- システムメンテナンスなどにより、サービスを休止する場合があります。予めご了承ください。
メールの設定について
楽天銀行では、お客さまへのお知らせ等を全てメールでお送りしております。迷惑メール対策等で、ドメイン指定などメールの受信を制限されているお客さまは、以下のドメインからのメールを受信できるように設定変更してください。
- 【追加ドメイン】～@ac.rakuten-bank.co.jp / ～@cc.rakuten-bank.co.jp / ～@mail.rakuten-bank.co.jp
携帯電話の設定について
- ※ お客さまの携帯電話固有のIDを用いることで、より安全にご利用いただくサービスを多数ご提供しています。下記設定をご確認ください。
- EZwebをご利用のお客さま：EZメニュー「設定情報」の「EZ番号通知設定」で「EZ番号を通知する」に設定してください。
- Yahoo!ケータイをご利用のお客さま：設定・申込（My SoftBank）「各種変更手続き」の「ユーザーID通知設定」で「通知する」に設定してください。
モバイルサイトについて
- ※ ログイン後のお取引画面では、特に以下のことにご注意ください。
- お取引中に携帯電話の「戻る」や「再読み込み（リロード）」の機能をご利用になると、お取引が中断される場合があります。
- 前画面に戻る場合は必ず「戻る」を押してください。
- ご利用の携帯電話の通信状況により、遅延したり中断する場合があります。電波状況のよいところで再度ログインしなおしてください。その際、入出金照会等でお取引が完了したかご確認ください。
機種変更について
機種変更をされる場合は以下の手続きが必要です。
- ※ 登録・変更・解除の注意点
電話やメールによるセキュリティ関連機能の設定・解除などは、セキュリティ上、楽天銀行では一切応じておりません。お客さまご自身のみが設定・解除可能です。
