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申込内容修正

申込内容を修正したい

以下2点をご用意ください。

  • 登録番号
  • アクセスキー
  • 登録番号・アクセスキーは、口座開設申込完了後に楽天銀行から送信したメールに記載しています。
    (件名:楽天銀行からのお知らせ「口座開設申込を受け付けました」)
  1. 申込修正フォーム

    開設処理状況に応じて、お手続きをお受けできない場合があります。あらかじめご了承ください。

  2. 『申込内容を修正する』を選択

  3. ご本人さまを特定

    登録番号およびアクセスキーが必要となります。

  4. 『申込内容を修正する』を選択

  5. 終了

登録番号、アクセスキーを忘れた

登録番号・アクセスキーの再通知は下記の手順に沿ってお手続きください。

  1. 申込修正フォーム

  2. 『申込内容を修正する』を選択

    「お客さま情報入力」画面下部に、登録番号・アクセスキー再発行依頼画面へのリンクをご用意しています。

  3. 登録番号・アクセスキー再発行

  4. ご本人さま情報を入力

    お申込時にご登録いただいたものと同じ内容を入力してください。

  5. 口座開設申込時にご登録いただいたメールアドレスあてご通知

本人確認書類の送付方法を変更したい

本人確認書類送付方法を郵送からアプリに変更した場合や、紛失などの理由により返信用封筒の再送を希望される場合は、下記手順に沿ってお手続きください。

  1. 申込修正フォーム

  2. 『本人確認書類送付方法を変更する』を選択

  3. ご本人さま情報を入力

  4. 送付方法を選択

  5. 終了

申込の際に登録したメールアドレスが使えない

口座開設申込の際、ご登録いただいたメールアドレスがご利用いただけないなどの場合は、口座申込のお取消が必要です。
お取消方法は、下記の «口座開設申込取消方法»をご参照のうえ、メール 別ウィンドウ表示 でご依頼ください。

すでに口座開設申込があるとメッセージが表示された

提携サイトなど、前回と異なるページからのお申込をご希望の場合は、口座申込のお取消が必要です。
お取消方法は、下記の«口座開設申込取消方法»をご参照のうえ、メール 別ウィンドウ表示 でご依頼ください。

口座開設申込取消方法

口座開設申込のお取消は、お手数ですがメール 別ウィンドウ表示 でご依頼ください。

  • 1. 口座開設時にご登録いただいた内容と同じ内容を入力してください。
  • 2. 『お問い合わせ項目』は、「口座開設申込のお取消」を選択してください。
  • 3. 『お問い合わせ内容』には、
    • 申込取消
    • お客さまの登録番号
    の2項目を必ずご記入ください。


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