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本人確認書類送付アプリ

口座開設申込後、最速3分で本人確認書類の送信ができます。
こんなお客さまにオススメ!
- とにかく早く口座を開設したい。
- カード型の本人確認書類(運転免許証・カード型保険証)を持っている。
- 利用している携帯電話が本人確認書類送付アプリに対応している。
本人確認書類送付アプリの2つのポイント
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コピーも郵送も不要!
口座開設のお申込後、楽天銀行の携帯アプリで本人確認書類を撮って送るだけ!
(送信は最速3分!)
-
カード型書類に対応!
運転免許証とカード型保険証の送付に対応!
これらをお持ちのお客さまは是非ご利用ください!
- ※ 本人確認書類受領のメールがお客さまに届くまでには時間がかかることがあります。
- ※ カード型の本人確認書類(運転免許証・カード型保険証)をお持ちでないお客さまは、郵送でのご送付をお願いします。
- ※ 本人確認書類送付後、お申込内容に不備がある場合などは口座開設に時間がかかってしまいますのでご注意ください。
アプリでの送付方法

口座開設申込
本人確認書類の送付方法で、『携帯電話のアプリで送信する』を選択してください。
本人確認書類の送付方法で、『本人確認書類送付アプリにて』を選択してください。
“対応機種”を確認する!

アプリダウンロード
本人確認書類送付アプリは、口座開設のお申込受付メールに記載されているアプリダウンロードURLからダウンロードできます。また、以下の方法で口座開設完了画面から直接ダウンロードすることもできます。
口座開設完了画面に表示されているQRコードを、携帯電話で読み取ってダウンロードページにアクセスし、ダウンロードしてください。
口座開設申込完了画面から本人確認書類送付アプリのダウンロードページへアクセスし、ダウンロードしてください。

本人確認書類撮影
アプリの指示に沿って本人確認書類を携帯電話のカメラで撮影し、送信するだけで完了です。
本人確認書類撮影の“コツ”
- ※ 本人確認書類送付アプリのダウンロード画面のURL取得せずに口座開設申込完了画面を閉じてしまった場合や、送信前にアプリを削除してしまった場合は、口座開設のお申込受付メールに記載されているアプリダウンロードURLから本人確認書類送付アプリのダウンロードページにアクセスするか、申込内容修正ページの「申込修正フォーム」ボタンを押し、開いた画面にある「本人確認書類の送付方法を変更する」から、QRコードを携帯電話で読み取ってダウンロードページにアクセスし、ダウンロードしてください。
- ※ 本人確認書類の再送などをお願いする場合があります。口座開設が完了するまでは、本アプリを削除しないでください。
- ※ QRコード読み取るためなど、カメラを起動している場合は、カメラを停止後に本アプリを起動してください。
- ※ アプリを利用して本人確認書類を送信できるのは、13歳以上のお客さまに限ります。
- ※ 通信費はお客さまのご負担となりますのであらかじめご了承ください。
- ※ 一度本人確認書類送付アプリで本人確認書類を送付して口座開設申込を完了した携帯電話からは、再度本人確認書類を送付することはできません。
- ※ お申込受付メールにアプリダウンロードURLが記載されているのは、2011年4月3日以降に口座開設のお申込をされたお客さまとなります。
本人確認書類撮影の“コツ”
以下のように、「送信していただいた本人確認書類の写真が見えない」「必要な部分がない」などのミスが少なからず発生しています。内容を判読できない場合は再度書類をいただくことになり、口座開設が遅れます。スムーズな開設のためにもご協力をお願いいたします。
判読できない写真の例
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ぼやけている |
反射している |
小さい |
| 事例 |
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| 対処法 |
接写モードで撮影してください。オートフォーカスでピントが合わない場合はOFFにしてみてください。 |
フラッシュはOFFで撮影してください。また、天井の電気が反射する場合は、コツ(3)の“立て撮り”をお試しください。 |
縦で画面いっぱいに撮影してください。もちろん、“はみ出し”はNGです。 |
以下に本人確認書類を問題なく送れるコツをまとめましたのでご覧ください。
本人確認書類撮影の“コツ”
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フラッシュ禁止!
カード型の本人確認書類は"反射"しやすくなっています。反射で書類が確認できないことがありますので、フラッシュは使用しないでください。 |
 |
"接写"モードでの撮影を!
ぼやけてしまってはせっかくの書類が確認できません。
オートフォーカスで正面からはっきり撮ることができればベストです。もし、オートフォーカスがない場合は、カメラの設定を"接写"モードにして撮影してください。 |
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"立て撮り"で光の反射を避ける
本人確認書類の撮影時、天井の電気による反射も大敵です。
そんな反射を避けるために左図のように、カベなどに本人確認書類を立てかけて正面から撮影しましょう! これでだいぶ光の反射を防げます。 |
上記はあくまで“コツ”になりますので、ご利用の携帯電話によっては、ほかに設定が必要になる場合があります。
- ※ 内容を判読できない場合は再度書類をいただくことになり、口座開設が遅れます。スムーズな開設のためにもご協力をお願いいたします。
対応機種
iアプリ対応機種
- Nシリーズ
- N-03C / N-01C / N-07B / N-06B / N-05B / N-04B / N-03B / N-02B / N-01B / N-08A / N-06A / N-05A / N-04A / N-03A / N-02A / N-01A / N906iL / N906iμ / N906i / N905iμ / N905i / N904i / N706ie / N706iII / N706i / N705iμ / N705i / N704iμ / N703iD / N703iμ
- Pシリーズ
- P-03C / P-02C / P-01C / P-07B / P-06B / P-05B / P-04B / P-03B / P-02B / P-01B / P-10A / P-09A / P-08A / P-07A / P-06A / P-04A / P-03A / P-02A / P-01A / P906i / P905iTV / P905i / P904i / P903iTV / P903iX / P903i / P706iμ / P706ie / P705iμ / P705i / P704i / P703i
- SHシリーズ
- SH-06C / SH-05C / SH-04C / SH-02C / SH-01C / SH-09B / SH-08B / SH-07B / SH-06B / SH-05B / SH-04B / SH-03B / SH-02B / SH-01B / SH-08A / SH-07A / SH-06A NERV / SH-06A / SH-05A / SH-04A / SH-03A / SH-02A / SH906iTV / SH906i / SH905iTV / SH904i / SH903iTV / SH903i / SH706ie / SH706iw / SH706i / SH705iII / SH705i / SH704i
- SOシリーズ
- SO906i / SO905iCS / SO905i / SO903iTV / SO903i / SO706i / SO705i / SO704i / SO703i
- Fシリーズ
- F-05C / F-04C / F-03C / F-01C / F-08B / F-04B / F-03B / F-02B / F-10A(らくらくホン6) / F-09A / F-08A / F-05A(キッズケータイ) / F-04A / F-03A / F-02A / F-01A / F906i / F905i / F904i / F903iX / F903i / F706i / F705i / F704i / F703i / F884iES(らくらくホンV) / F884i(らくらくホンプレミアム) / F801i
- Dシリーズ
- D905i / D904i / D903iTV / D903i / D705iμ / D705i / D704i / D703i
- Lシリーズ
- L-01C / L-04B / L-03B / L-02B / L-01B / L-04A / L-10C
(最終更新:2011年12月1日)
EZアプリ(BREW®)対応機種
2011年4月1日以降、au携帯電話の一部機種において本人確認送付アプリのダウンロードの際、「接続できません。しばらくたってからリトライしてください」といったエラーが表示され、ダウンロードができない事象が発生しています。
本事象はau携帯電話のケータイアップデートを実施することで解消いたします。ケータイアップデートを実施したにも関わらず解消しない場合は、お手数をお掛けいたしますが、KDDIお客さまセンターまでお問い合わせください。
- CAシリーズ
- CA007 / CA004 / W62CA / W61CA / W53CA / W52CA / W51CA
- Sシリーズ
- S007 / S005 / S004 / S003 / S002 / S001 / BRAVIA Phone U1 / URBANO BARONE / Premier3 / re / W64S / W62S / W54S / W53S / W52S / W51S
- SHシリーズ
- SH010 / SH009 / SH008 / SH007 / SH006 / SH005 / SH004 / SH003 / SH002 / W64SH / W63SH / W61SH / W52SH / W51SH / JMP-SH005
- Kシリーズ
- K010 / K009 / K008 / K007 / K006 / K005 / K004 / K003 / K002 / K001 / W65K / W64K / W63K / W62K / W61K / W53K / W52K(MEDIA SKIN) / W51K
- Pシリーズ
- P001 / W62P / W61P / W52P / W51P
- Tシリーズ
- LIGHT POOL / T008 / T007 / T006 / T005 / T004 / T002 / T001 / biblio / W64T / W63T / W62T / W61T / W56T / W54T / W53T
- PTシリーズ
- W62PT / W61PT
- Hシリーズ
- beskey / W62H / W61H / W53H / W52H / W51H
- SAシリーズ
- SA002 / SA001 / W64SA / W63SA / W62SA / W61SA / W53SA / W55SA(INFOBAR2) / W52SA / W51SA
- NSシリーズ
- NS02 / NS01
- iida
- PLY / lotta / PRISMOID / misora / G9 / G11 / X-RAY
(最終更新:2011年12月1日)
- ※ 「BREW」はQualcomm社の登録商標です。
- ※ 2011年4月28日より、以前対応していた以下の機種は非対応となっております。
W43CA、W44S、W43S、W41SH、W44K(W44KⅡ)、W47T、W46T(DRAPE)、W45T、W43H(W43HⅡ)、W43SA
S!アプリ対応機種
- SHシリーズ
- 002SH / 001SH / 945SH G / 945SH / 944SH / 842SH / 841SH / 841SHs / 943SH / 942SH / 941SH / 940SH / 936SH / 935SH / 934SH / 933SH / 930SH / 923SH / 922SH / 840SH / 932SH / 931SH / 832SHs / 832SH / 831SHs / 831SH KT / 831SH / 921SH / 920SHYK / 920SH / 913SH G / 913SH / 912SH / 911SH / 910SH / 830SHs / 830SH / 825SH / 824SH / 823SH / 822SH / 821SH / 820SH / 816SH / 815SH / 814SH / 812SHsII / 812SHs / 812SH / 811SH / 810SH / DM008SH / DM007SH / DM006SH / DM005SH / DM004SH / DM003SH / DM002SH / DM001SH
- Pシリーズ
- 942P / 840P / 941P / 841P / 940P / 931P / 930P / 832P / 831P / 830P / 921P / 920P / 824P / 823P / 822P / 821P / 820P / 810P
- Tシリーズ
- 830T / 921T / 920T / 912T / 911T / 910T / 824T / 823T / 822T / 820T(コドモバイル) / 815TPB / 815T / 814T / 813T / 812T(コドモバイル) / 811T / 810T
- SCシリーズ
- 840SC / 941SC / 940SC / 931SC / 920SC / 821SC / 820SC
(最終更新:2011年2月8日)
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